Allgemeine Geschäftsbedingungen für Capalus
Letzte Aktualisierung 25-9-2024

Präambel
Capalus ist ein Online-Marktplatz, betrieben von Borderless Dynamics S.A.R.L, registriert in Luxemburg mit der Registrierungsnummer B277455 und dem Hauptsitz in 2C Rue Nicolas Bové L-1253 Luxembourg. Capalus erleichtert den privaten grenzüberschreitenden Handel innerhalb der EU und ermöglicht es Kunden, Waren aus verschiedenen europäischen Ländern zu günstigen Konditionen zu kaufen

Dieses Konzept basiert auf den Grundsätzen der EU für den freien Warenverkehr und entspricht vollständig den EU-Vorschriften für den grenzüberschreitenden Handel. Capalus fungiert ausschließlich als Drittanbieter und ist nicht verantwortlich für den Verkauf oder die Liefervereinbarungen der Produkte. Unser Ziel ist es, ein transparentes und faires Handelserlebnis für Käufer und Verkäufer zu gewährleisten.

Begriffsbestimmungen:

• Kunde: Eine natürliche Person, die auf Capalus einkauft.
• Verkäufer: Ein in der EU ansässiges, umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen, das Produkte über den Capalus-Marktplatz anbietet.
• Plattform: Der digitale Marktplatz unter der Domain capalus.de und anderen zugehörigen Domains.

 

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

A.1. Nutzung der Plattform
Capalus fungiert als Vermittler von Verkäufen zwischen unabhängigen Verkäufern und privaten Kunden. Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie für den Eigenbedarf einkaufen und die geltenden Gesetze einhalten, einschließlich der Vorschriften zum privaten grenzüberschreitenden Einkauf innerhalb der EU.

A.2. Kaufbedingungen für Waren
Alle über Capalus gekauften Waren werden von unabhängigen Verkäufern verkauft. Beim Kauf von Waren auf der Plattform gehen Sie eine direkte Vereinbarung mit dem Verkäufer ein. Capalus agiert ausschließlich als Vermittler und übernimmt ausdrücklich nicht die Rolle des Verkäufers. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, sicherzustellen, dass alle Produkte den geltenden Gesetzen und Qualitätsstandards entsprechen. Capalus kann bei Anfragen oder Beschwerden die Kontaktvermittlung zwischen Kunde und Verkäufer unterstützen.

 

A.3. Verantwortung für Abholung und Lieferung

A.3.1 Verantwortung des Kunden für die Abholung
Der Kunde ist vollständig verantwortlich für die Abholung und den eventuellen Transport der gekauften Waren. Der Verkäufer ist ausschließlich dafür verantwortlich, die Waren am vereinbarten Abholort (in der Regel am Geschäftsort des Verkäufers) bereitzustellen. Capalus und der Verkäufer übernehmen keine Verantwortung für Schäden, Verzögerungen oder Verluste nach der Abholung. Alle Kosten, Risiken und zollrechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Transport liegen ausschließlich beim Kunden.

A.3.2 Freiwillige Versandoption
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Transport selbst zu organisieren oder eine unabhängige Drittanbieter-Versanddienstleistung zu nutzen. Capalus bietet keinen direkten Versand an, kann jedoch den Kontakt zu einem Versanddienstleister vermitteln. In diesem Fall stellt der Versand eine separate Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Versanddienstleister dar, ohne Haftung für Capalus.

A.3.3 Rechnung und Verkäuferinformationen
Wenn Sie einen Kauf auf Capalus tätigen, erhalten Sie von den Verkäufern und/oder von den Versanddienstleisternseparate Rechnungen für die gekauften Produkte und eventuelle Dienstleistungen, wie z.B. den Versand. Die Rechnungen enthalten Informationen über die Unternehmen, die die Produkte verkaufen. Die Rechnungen sind über Ihr Capalus-Konto verfügbar, wo Sie sie herunterladen können, indem Sie sich einloggen und zu Ihrem Bestellverlauf navigieren. Sollten Sie Hilfe beim Herunterladen Ihrer Rechnungen benötigen oder Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie unseren Kundenservice unter [email protected] +49322 2185 6306.

A.4. Datenschutzerklärung und Sicherheit
Capalus hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Wir erheben und verarbeiten nur die notwendigen personenbezogenen Daten, um Ihre Käufe abzuwickeln und unsere Dienstleistungen zu erbringen. Dies umfasst Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen. Ihre Daten werden sicher gespeichert und nur mit unseren Partnern (z.B. Versandunternehmen und Zahlungsdienstleistern) geteilt, soweit dies zur Durchführung der Transaktion erforderlich ist.

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen sowie Ihre Einwilligung zu widerrufen, soweit dies zutrifft. Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte an [email protected]+49322 2185 6306.

 

B. Mehrwertsteuer und Verbrauchssteuern

B.1. Mehrwertsteuer und Abgaben
Alle Preise auf Capalus beinhalten die geltende Mehrwertsteuer und etwaige Abgaben im Land des Verkäufers. Kunden sind grundsätzlich nicht verpflichtet, in ihrem Heimatland zusätzliche Mehrwertsteuer oder Abgaben zu zahlen, solange die Produkte als im Land des Verkäufers gekauft und abgeholt gelten. Dies gilt jedoch nur für Waren zum Eigenbedarf und innerhalb der geltenden Grenzen für verbrauchsteuerpflichtige Produkte.

B.2. Verbrauchssteuern auf Tabak und Alkohol
Der Kunde bestätigt mit dem Kaufabschluss, dass die Waren für den Eigenbedarf bestimmt sind und die geltenden Grenzwerte gemäß den EU-Vorschriften einhalten. Ferner bestätigt der Kunde, dass er sich an die geltenden Gesetze in Bezug auf den Kauf von Tabak und Alkohol hält.

Capalus hat keine Kontrolle über die weitere Verwendung der Produkte durch den Kunden und übernimmt keine Verantwortung für etwaige zollrechtliche Konsequenzen, Abgaben oder rechtliche Anforderungen, die im Land des Käufers entstehen können.

B.3 Altersbeschränkung
Um altersbeschränkte Produkte auf Capalus zu kaufen, einschließlich Tabak, Alkohol oder anderer Produkte, die eine Altersbegrenzung erfordern, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Durch den Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie dieses Mindestalter erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis anzufordern und können Bestellungen stornieren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

 

D. Widerrufsrecht und Rücksendungen

D.1 Widerrufsrecht
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer direkt kontaktieren. Capalus kann den Kontakt vermitteln, ist jedoch nicht verpflichtet, den eigentlichen Rückabwicklungsprozess zu handhaben. Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, Rücksendungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu bearbeiten.

D.2 Rücksendung von Waren
Die Rücksendung von Waren kann über Capalus organisiert werden, das den Rücksendeprozess mit dem Verkäufer vermittelt. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist, sofern der Verkäufer nichts anderes angegeben hat. Die Rücksendeanfrage muss zunächst vom Verkäufer genehmigtwerden. Der Kunde ist für die Organisation des Rückversands verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

D.3 Rückerstattung
Sobald der Verkäufer die Ware erhalten und bestätigt hat, dass sie sich in ungenutztem Zustand befindet, wird Capalus bei der Rückerstattung im Namen des Verkäufers behilflich sein. Capalus ist jedoch nicht für die eigentliche Rückerstattung verantwortlich, sondern fungiert als Vermittler.

D.4 Mangelhafte Lieferung
Wenn Sie eine falsche oder beschädigte Ware erhalten, müssen Sie dies Capalus melden, das die Angelegenheit an den Verkäufer weiterleitet. Der Verkäufer ist verantwortlich dafür, den Fehler zu korrigieren und eine Lösung anzubieten (z.B. Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung). Eine Entschädigung für beschädigte Waren erfordert eine Dokumentation in Form von Fotos, die an Capalus gesendet werden müssen, wonach der Fall vom Verkäufer bearbeitet wird.

E. Urheberrecht und Marken

E.1. Urheberrecht
Alle Inhalte auf Capalus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Audiodateien, digitale Inhalte, Software und Designs, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Capalus oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen die Inhalte der Plattform nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

E.2. Marken
Alle Marken, Dienstleistungsmarken, Logos und anderen kommerziellen Bezeichnungen, die auf Capalus angezeigt werden, sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken, die Capalus oder den Unternehmen gehören, die auf der Plattform verkaufen. Jede Verwendung dieser Marken ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Markeninhabers ist verboten.

 

F. Ihr Konto

F.1 Kontoanforderungen
Um auf bestimmte Funktionen und Angebote von Capalus zugreifen zu können, kann es erforderlich sein, ein Konto zu erstellen. Dies kann spezielle Funktionen wie das Abonnieren von Produkten, das Aktivieren und Verwenden von Belohnungspunkten als Zahlungsmittel oder die Teilnahme an unserem Affiliate-Programm umfassen, ist aber nicht darauf beschränkt.

F.2 Verantwortung für das Konto
Wenn Sie ein Konto bei Capalus erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, dieVertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts zu wahren. Sie erklären sich damit einverstanden, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn es zu einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos kommt oder Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

F.3 Verwendung von Belohnungspunkten
Wenn Sie an unserem Belohnungspunkte-Programm teilnehmen, können Ihre Punkte als Zahlungsmittel für Waren verwendet werden, je nach den geltenden Bedingungen des Punkteprogramms. Belohnungspunkte können nicht auf andere Konten übertragen und nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

F.4 Abonnementdienste
Wenn Sie über Capalus Produkte abonnieren, erhalten Sie die ausgewählten Produkte regelmäßig. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto ändern oder kündigen.

F.5 Affiliate-Programm
Wenn Sie an unserem Affiliate-Programm teilnehmen, müssen Sie alle geltenden Bedingungen des Programms einhalten, die in unserem Affiliate-Programm-Bereich verfügbar sind. Sie erhalten eine Provision basierend auf qualifizierten Käufen, die über Ihre Affiliate-Links getätigt werden, in Übereinstimmung mit den im Programm festgelegten Regeln.

F.6 Konto-Kündigung
Sie können Ihr Konto jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Profil kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto auszusetzen oder zu kündigen, wenn wir dies im Falle einer vermuteten unbefugten Nutzung oder eines Verstoßes gegen die allgemeinen Geschäftsbedigungen für notwendig erachten.

 

G. Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Capalus behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung zu aktualisieren. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.

Falls Sie Fragen zu Ihrem Kauf oder unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49322 2185 6306 erreichen.