Allgemeine Geschäftsbedingungen für Capalus
Letzte Aktualisierung 25-9-2024

Präambel
Capalus ist ein Online-Marktplatz, betrieben von Borderless Dynamics S.A.R.L, registriert in Luxembourg mit der Registrierungsnummer B277455 und dem Hauptsitz in. 15 Rue Glesener L-1631 Luxembourg. Capalus erleichtert mit dieser Plattform den privaten grenzüberschreitenden Handel innerhalb der EU und ermöglicht es Kunden, Waren aus verschiedenen europäischen Ländern zu kaufen und von niedrigeren Mehrwertsteuer- und Abgabesätzen in den Ländern der Verkäufer zu profitieren.
Dieses Konzept basiert auf den Grundsätzen der EU für den freien Warenverkehr und entspricht vollständig den EU-Vorschriften für den grenzüberschreitenden Handel. Es bietet europäischen Kunden die besten Preise über die Landesgrenzen hinweg, ohne selbst reisen zu müssen. Capalus fungiert hier als Drittanbieter und ist nicht verantwortlich für den Verkauf oder die Liefervereinbarungen der Produkte. Unser Ziel ist es, ein transparentes und faires Handelserlebnis für Käufer und Verkäufer zu gewährleisten.

Zur Verdeutlichung der Bedingungen definieren wir folgende Begriffe:

• Kunde: Eine natürliche Person, die auf Capalus einkauf, im Nachfolgenden “Kunde” genannt.
• Verkäufer: Ein Unternehmen, das Produkte über den Capalus-Marktplatz anbietet, im Nachfolgenden “Verkäufer” genannt.
• Plattform: Der digitale Marktplatz erreichbar unter der Domain capalus.de und anderen zugehörigen Domains.

Bitte sorgfältig lesen
Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Capalus nutzen. Durch den Zugriff auf die Plattform und deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie unsere Plattform nicht nutzen.

 
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

A.1. Nutzung der Plattform
Capalus fungiert als Vermittler von Verkäufen zwischen unabhängigen Verkäufern und privaten Kunden. Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie für den Eigenbedarf einkaufen und die geltenden Gesetze einhalten, einschließlich der Vorschriften zum privaten grenzüberschreitenden Einkauf innerhalb der EU.

A.2. Kaufbedingungen für Waren
Alle über Capalus gekauften Waren werden von unabhängigen Verkäufern verkauft. Beim Kauf von Waren auf der Plattform gehen Sie eine direkte Vereinbarung mit diesem Verkäufer ein. Capalus agiert ausschließlich als Vermittler und übernimmt ausdrücklich nicht die Rolle des Verkäufers der Produkte, garantiert jedoch, dass alle über die Plattform verkauften Produkte den geltenden Gesetzen und Qualitäts- sowie Sicherheitsstandards entsprechen. Reklamationen können an Capalus gerichtet werden, das die Angelegenheit mit dem verantwortlichen Verkäufer klären wird.

 
A.3. Verantwortung für Abholung und Lieferung

A.3.1 Verantwortung des Kunden für die Abholung
Der Kunde ist vollständig verantwortlich für die Abholung der gekauften Waren im Land des Verkäufers. Dies bedeutet, dass der Kunde für die Organisation der Abholung oder des Versands der Waren sowie für die damit verbundenen Kosten und Risiken verantwortlich ist.

A.3.2 Freiwillige Versandoption
Capalus bietet einen Drittanbieterservice an, um den Versand Ihrer Waren zu organisieren. Der Kunde kann freiwillig wählen, ob er Capalus mit der Versandorganisation beauftragt oder die Abholung bzw. den Versand über einen Dritten selbst organisiert. Wenn Capalus als Versandorganisator gewählt wird, wird eine separate Rechnung für den Versand ausgestellt, die vom Produktkauf getrennt ist.

A.3.3 Rechnung und Verkäuferinformationen
Wenn Sie einen Kauf auf Capalus tätigen, erhalten Sie separate Rechnungen für die gekauften Produkte und eventuelle Dienstleistungen, wie z.B. den Versand. Die Rechnungen enthalten Informationen über die Unternehmen, die die Produkte verkaufen. Die Rechnungen sind über Ihr Capalus-Konto verfügbar, wo Sie sie herunterladen können, indem Sie sich einloggen und zu Ihrem Bestellverlauf navigieren. Sollten Sie Hilfe beim Herunterladen Ihrer Rechnungen benötigen oder Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie unseren Kundenservice unter hallo@capalus.com +49 6301 6123697.

 
A.4. Datenschutzerklärung und Sicherheit
Capalus hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Wir erheben und verarbeiten nur die notwendigen personenbezogenen Daten, um Ihre Käufe abzuwickeln und unsere Dienstleistungen zu erbringen. Dies umfasst Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen. Ihre Daten werden sicher gespeichert und nur mit unseren Partnern (z.B. Versandunternehmen und Zahlungsdienstleistern) geteilt, soweit dies zur Durchführung der Transaktion erforderlich ist.
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen sowie Ihre Einwilligung zu widerrufen, soweit dies zutrifft. Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte an hallo@capalus.com +49 6301 6123697.

 
B. Spezifische Bedingungen für Mehrwertsteuer und Versand

B.1. Mehrwertsteuer und Abgaben
Alle Preise auf Capalus beinhalten die geltende Mehrwertsteuer und etwaige Abgaben im Land des Verkäufers. Kunden sind in ihrem Heimatland nicht verpflichtet, zusätzliche Mehrwertsteuer oder Abgaben zu zahlen, da die Produkte als im Land des Verkäufers gekauft und abgeholt gelten. Dies gilt jedoch nur für Waren zum Eigenbedarf und innerhalb der geltenden Grenzen für verbrauchsteuerpflichtige Produkte.

B.2. Verbrauchssteuern auf Tabak und Alkohol
Beim Kauf von verbrauchsteuerpflichtigen Waren wie Tabak und Alkohol sollten Kunden die folgenden empfohlenen Höchstmengen für den Eigenbedarf beachten:

Zigaretten: Bis zu 800 Stück.
Zigarillos: Bis zu 400 Stück.
Zigarren: Bis zu 200 Stück.
Rauchtabak: Bis zu 1 kg.
Spirituosen: Bis zu 10 Liter.
Wein: Bis zu 90 Liter (davon maximal 60 Liter Schaumwein).
Bier: Bis zu 110 Liter.
Mit dem Abschluss des Kaufs bestätigt der Kunde, dass die Waren für den Eigenbedarf bestimmt sind. Capalus übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde diese empfohlenen Höchstmengen überschreitet. Der Kunde ist allein verantwortlich für etwaige Zollfragen, Steuern oder zusätzliche Kosten, die durch das Überschreiten dieser Höchstmengen entstehen.

 
B.3 Altersbeschränkung
Um altersbeschränkte Produkte auf Capalus zu kaufen, einschließlich Tabak, Alkohol oder anderer Produkte, die eine Altersbegrenzung erfordern, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Durch den Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie dieses Mindestalter erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis anzufordern und können Bestellungen stornieren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

 
D. Widerrufsrecht, Rückgabe und mangelhafte Lieferung

D.1 Widerrufsrecht
Gemäß dem EU-Verbraucherrecht haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach der Abholung der Ware vom Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, können Sie Capalus kontaktieren, das Ihren Widerruf an den Verkäufer weiterleitet. Bitte beachten Sie, dass Capalus als Vermittler in diesem Prozess fungiert und der Verkäufer für die Abwicklung des Widerrufs verantwortlich ist. Da der Kunde für die Abholung und den Versand der Waren verantwortlich ist, muss die Rücksendung vom Kunden organisiert werden.

D.2 Rücksendung von Waren
Die Rücksendung von Waren kann über Capalus organisiert werden, das den Rücksendeprozess mit dem Verkäufer vermittelt. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist, sofern der Verkäufer nichts anderes angegeben hat. Die Rücksendeanfrage muss zunächst vom Verkäufer genehmigt werden. Der Kunde ist für die Organisation des Rückversands verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

D.3 Rückerstattung
Sobald der Verkäufer die Ware erhalten und bestätigt hat, dass sie sich in ungenutztem Zustand befindet, wird Capalus bei der Rückerstattung im Namen des Verkäufers behilflich sein. Capalus ist jedoch nicht für die eigentliche Rückerstattung verantwortlich, sondern fungiert als Vermittler.

D.4 Mangelhafte Lieferung
Wenn Sie eine falsche oder beschädigte Ware erhalten, müssen Sie dies Capalus melden, das die Angelegenheit an den Verkäufer weiterleitet. Der Verkäufer ist verantwortlich dafür, den Fehler zu korrigieren und eine Lösung anzubieten (z.B. Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung). Eine Entschädigung für beschädigte Waren erfordert eine Dokumentation in Form von Fotos, die an Capalus gesendet werden müssen, wonach der Fall vom Verkäufer bearbeitet wird.

E. Urheberrecht und Marken

E.1. Urheberrecht
Alle Inhalte auf Capalus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Audiodateien, digitale Inhalte, Software und Designs, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Capalus oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen die Inhalte der Plattform nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

E.2. Marken
Alle Marken, Dienstleistungsmarken, Logos und anderen kommerziellen Bezeichnungen, die auf Capalus angezeigt werden, sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken, die Capalus oder den Unternehmen gehören, die auf der Plattform verkaufen. Jede Verwendung dieser Marken ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Markeninhabers ist verboten.

 
F. Ihr Konto

F.1 Kontoanforderungen
Um auf bestimmte Funktionen und Angebote von Capalus zugreifen zu können, kann es erforderlich sein, ein Konto zu erstellen. Dies kann spezielle Funktionen wie das Abonnieren von Produkten, das Aktivieren und Verwenden von Belohnungspunkten als Zahlungsmittel oder die Teilnahme an unserem Affiliate-Programm umfassen, ist aber nicht darauf beschränkt.

F.2 Verantwortung für das Konto
Wenn Sie ein Konto bei Capalus erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts zu wahren. Sie erklären sich damit einverstanden, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn es zu einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos kommt oder Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

F.3 Verwendung von Belohnungspunkten
Wenn Sie an unserem Belohnungspunkte-Programm teilnehmen, können Ihre Punkte als Zahlungsmittel für Waren verwendet werden, je nach den geltenden Bedingungen des Punkteprogramms. Belohnungspunkte können nicht auf andere Konten übertragen und nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

F.4 Abonnementdienste
Wenn Sie über Capalus Produkte abonnieren, erhalten Sie die ausgewählten Produkte regelmäßig. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto ändern oder kündigen.

F.5 Affiliate-Programm
Wenn Sie an unserem Affiliate-Programm teilnehmen, müssen Sie alle geltenden Bedingungen des Programms einhalten, die in unserem Affiliate-Programm-Bereich verfügbar sind. Sie erhalten eine Provision basierend auf qualifizierten Käufen, die über Ihre Affiliate-Links getätigt werden, in Übereinstimmung mit den im Programm festgelegten Regeln.

F.6 Konto-Kündigung
Sie können Ihr Konto jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Profil kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto auszusetzen oder zu kündigen, wenn wir dies im Falle einer vermuteten unbefugten Nutzung oder eines Verstoßes gegen die allgemeinen Geschäftsbedigungen für notwendig erachten.

 
G. Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Capalus behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung zu aktualisieren. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf oder unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns unter hallo@capalus.com +49 6301 6123697.